TERMES ET CONDITIONS

LE SITE WEB, NOVEL SKINCARE LIMITED ET VOUS

INTRODUCTION

Ce site Web (www.novelskincare.co.uk) (le «site Web») appartient à et est exploité par ou au nom de Novel Skincare Limited (UK) Ltd («Novel Skincare Limited», «nous» ou «notre»). . Si vous avez des questions concernant le site Web ou ces termes et conditions, ou dans le cas peu probable où vous auriez des plaintes concernant des produits achetés par vous sur le site Web, vous pouvez nous contacter par e-mail à customercare@novelskincare.co.uk ou par poster en utilisant l'adresse indiquée ci-dessous.

Novel Skincare Limited (UK) Ltd,
Unité 55
372 Old Street
Londres
EC1V 9LT

Numéro d'enregistrement de la société 08542155
Numéro d'enregistrement TVA 980 0859 01

TERMES ET CONDITIONS DE L'OFFRE

OFFRES PROMOTIONNELLES

De temps en temps, Novel Skincare Limited organise des promotions et des offres sur des produits ou des gammes sélectionnés. Nous les appelons collectivement nos «offres promotionnelles». Toutes les offres promotionnelles éligibles seront automatiquement appliquées à votre commande en ligne. Toutes nos offres promotionnelles sont soumises aux termes et conditions ci-dessous:

  1. Ils ne sont valables que sur les articles à prix plein et ne peuvent pas être utilisés sur des articles en vente ou promotionnels qui sont déjà réduits, sauf indication contraire;

  2. Ils ne peuvent être utilisés conjointement avec aucune autre offre;

  3. Ils sont valables pour une période limitée comme spécifié dans la communication marketing, ils ne peuvent pas être utilisés en dehors de cette période;

  4. Ils ne sont pas valables sur nos articles en liquidation;

  5. Ils ne sont pas valables sur les emballages cadeaux, les coffrets cadeaux, les chèques cadeaux.

  6. Si un article est retourné, ce qui porte le montant dépensé en dessous de tout niveau éligible, la valeur de l'offre peut être déduite de tout remboursement; et;

  7. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des stocks et nous nous réservons le droit de retirer, modifier ou prolonger les offres à tout moment, sans préavis.

 

LIVRAISON STANDARD GRATUITE AU ROYAUME-UNI POUR LES COMMANDES DE PLUS DE 100 £

La livraison standard gratuite (normalement 4,95 £) s'applique uniquement aux commandes en ligne vers le Royaume-Uni. L'offre s'applique lorsque la valeur de la commande, nette de remises ou promotions, est égale à 100 £ ou plus.

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CODES D'ACHAT

À l'occasion, Novel Skincare Limited publiera des codes d'achat par e-mail ou par d'autres canaux de marketing. Les codes d'achats permettent d'appliquer une remise à votre commande, comme indiqué sur la communication marketing. Pour appliquer le code d'achat en ligne, saisissez-le comme demandé lors du processus de paiement. La remise sera alors appliquée à votre commande, sous réserve des conditions générales ci-dessous:

  1. Les codes d'achat ne sont valables que sur les articles à prix plein et ne peuvent pas être utilisés sur des articles en vente ou promotionnels qui sont déjà réduits, sauf indication contraire;

  2. Les codes d'achat ne peuvent pas être utilisés conjointement avec toute autre offre;

  3. Les codes d'achat sont valables pour une période limitée comme spécifié dans la communication marketing, ils ne peuvent pas être utilisés en dehors de cette période;

  4. Les codes d'achat ne sont pas valides sur nos articles en liquidation

  5. Les codes d'achat ne sont pas valables sur les emballages cadeaux, le service de coffret cadeau, les chèques cadeaux.

  6. Si un article est retourné, ce qui porte le montant dépensé en dessous de tout niveau éligible, la valeur de l'offre peut être déduite de tout remboursement.

  7. Les codes d'achat sont réservés à l'usage exclusif du destinataire et une preuve du droit peut être demandée;

  8. Toutes les commandes sont sujettes à acceptation et toute mauvaise utilisation des codes d'achats peut entraîner l'annulation de votre commande;

  9. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des stocks et nous nous réservons le droit de retirer, modifier ou prolonger les offres à tout moment, sans préavis; et

  10. Les termes et conditions spécifiques de l'offre sont fournis avec chaque code d'achat - pour des informations spécifiques pertinentes à cette offre, veuillez vous référer au matériel marketing sur lequel il est présenté.

VENTE DES CODES D'ACHAT

Certains codes d'achat sont valables sur les articles en solde et cela sera clairement indiqué dans la promotion. Tous les autres termes et conditions sont conformes aux termes et conditions des «codes d'achats» ci-dessus.

CONCOURS ACTUELS

#wereadyou - PARTAGEZ POUR GAGNER Un chapitre de recharge

Partagez vos moments #wereadyou avec nous via Instagram, Facebook et Twitter et courez la chance de gagner un chapitre de recharge Novel Skincare Limited. Le gagnant sera contacté après la fin de chaque mois civil via la chaîne sur laquelle son image a été partagée. N'oubliez pas, si votre compte est défini sur privé, nous ne pourrons pas voir vos efforts. Le prix sera envoyé par courrier recommandé de première classe directement à l'adresse indiquée par le gagnant dans les 30 jours ouvrables suivant sa communication. Le prix n'est pas transférable et aucune alternative en espèces n'est disponible. Les employés de Novel Skincare Limited et leurs familles ne peuvent pas gagner un chapitre de recharge mais peuvent soumettre leurs ## wereadyou moments. Ce concours se termine à 23 h 59 le lundi 1er janvier 2016. Nous nous réservons le droit de retirer ce tirage au sort à tout moment sans préavis.

CARTES DE RÉDUCTION

CARTES DE PRESSE

Cette offre est valable uniquement sur les articles à prix plein et ne peut être utilisée conjointement avec aucune autre offre. La livraison gratuite standard est valable pour les commandes en ligne vers le Royaume-Uni uniquement. L'offre exclut les emballages cadeaux, les chèques cadeaux. Cette carte est la propriété de Novel Skincare Limited et ne peut être utilisée que par le signataire autorisé. Novel Skincare Limited se réserve le droit d'annuler cette carte à tout moment.

UTILISATION DU SITE WEB

Ces termes et conditions ainsi que notre politique de confidentialité ou toute autre politique mentionnée dans ces termes et conditions («Conditions») s'appliquent à votre utilisation et à votre accès au site Web. Ces conditions s'appliqueront à tout contrat entre nous pour la vente de tout produit, y compris toute commande passée par vous pour tout produit sur le site Web.

Veuillez lire attentivement ces conditions et assurez-vous de bien les comprendre avant de commander un produit sur notre site Web. Vous devez enregistrer ou imprimer une copie de ces conditions pour référence future.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d'utiliser et d'accéder à ce site Web.

Les conditions peuvent être modifiées et mises à jour de temps à autre et toutes les modifications entreront en vigueur à compter de la publication des nouvelles conditions sur le site Web. Chaque fois que vous souhaitez commander des produits, veuillez vérifier ces conditions pour vous assurer de comprendre les conditions qui s'appliqueront à ce moment-là.

Votre utilisation de notre site Web est régie par les présentes conditions et notre politique de confidentialité ou toute autre politique mentionnée dans ces conditions générales. Vous acceptez que les informations que vous fournissez lors de la commande sont vraies et exactes à tous égards. Nous n'utilisons vos informations personnelles qu'aux fins décrites dans notre politique de confidentialité (par exemple pour traiter les commandes et les comptes, traiter les paiements). Vous aviserez notre équipe du service client de toute modification de ces informations.

Chaque fois que vous utilisez une fonctionnalité qui vous permet de télécharger du contenu sur notre site Web ou de prendre contact avec d'autres utilisateurs de notre site, vous devez vous conformer aux présentes conditions et à toute loi applicable.

Tout contenu que vous téléchargez sur notre site Web sera considéré comme non confidentiel et non exclusif. Novel Skincare Limited a le droit d'utiliser, de copier, de distribuer, de reproduire, d'exploiter, de modifier, d'altérer et / ou de divulguer à des tiers tout matériel de ce type à quelque fin que ce soit. Nous avons également le droit de divulguer votre identité à tout tiers qui prétend que tout matériel publié ou téléchargé par vous sur notre site Web constitue une violation de leurs droits de propriété intellectuelle ou de leur droit à la vie privée.

Nous pouvons vous refuser l'accès au site Web à tout moment à sa seule discrétion lorsque nous pensons que votre utilisation du site Web est en violation de l'une de ces conditions, de toute loi ou des droits d'un tiers ou n'était pas respectueuse des autres.

Nous ne serons pas responsables, ni redevables envers un tiers, du contenu ou de l'exactitude de tout contenu publié par vous ou tout autre utilisateur de notre site et vous acceptez par la présente d'être responsable envers Novel Skincare Limited et de nous indemniser et de nous maintenir indemnisés contre tous les coûts, dommages, dépenses, pertes et responsabilités encourus et / ou subis par nous à la suite de toute réclamation concernant votre utilisation du site Web.

ORDRES

PASSER UNE COMMANDE

En passant une commande avec nous, vous acceptez et acceptez ces conditions. Si vous n'êtes pas satisfait ou incertain de tout aspect de ces conditions, veuillez contacter l'un de nos conseillers du service clientèle avant de passer une commande par e-mail à customercare@novelskincare.co.uk ou par courrier en utilisant l'adresse indiquée ci-dessus. Tous nos appels peuvent être enregistrés à des fins de formation et de suivi.

En passant une commande via ce site Web, vous faites une offre à Novel Skincare Limited pour acheter les marchandises détaillées dans votre commande selon les conditions décrites dans votre commande.

En passant une commande pour la livraison de marchandises via ce site Web:

  • pour les destinations de livraison au sein de l'UE (sauf au Royaume-Uni), vous faites une offre à Novel Skincare Limited pour livrer les marchandises détaillées dans votre commande selon les conditions décrites dans votre commande; et

  • pour toutes les autres destinations de livraison, vous faites une offre à Novel Skincare Limited pour livrer les marchandises détaillées dans votre commande selon les conditions décrites dans votre commande.

Une fois que vous avez passé une commande de marchandises (et la livraison, le cas échéant), nous vous enverrons une confirmation que votre commande a été reçue, mais ce n'est pas une confirmation que votre offre d'achat des marchandises (ou pour qu'elles soient livrées) a été acceptée . Un contrat entre vous et Novel Skincare Limited pour la vente et la livraison de nos produits n'existera qu'une fois qu'une commande aura été acceptée, traitée et expédiée. Nous prendrons le paiement sur votre compte de crédit / débit / PayPal au moment où vous passez votre commande. Cela n'affecte pas vos droits légaux.

Les prix et la disponibilité des marchandises peuvent être modifiés sans préavis.

LIVRAISONS

Veuillez noter que des frais de livraison seront ajoutés à la valeur de votre commande le cas échéant. Veuillez consulter nos délais et frais de livraison.

Toutes les dates indiquées pour la livraison sont des dates de livraison estimées uniquement et peuvent être sujettes à changement. Novel Skincare Limited n'accepte aucune responsabilité pour toute perte ou dommage (direct ou indirect) si la livraison a lieu à tout moment autre que la date estimée de livraison.

Livraisons dans l'UE (autres que le Royaume-Uni)

Les livraisons vers les pays de l'UE en dehors du Royaume-Uni seront soumises aux conditions générales suivantes.

Novel Skincare Limited peut organiser la livraison vers les pays de l'UE.

En acceptant ces termes et conditions et en demandant une livraison dans l'UE (autre que le Royaume-Uni), vous faites une offre à Novel Skincare Limited pour livrer les marchandises détaillées dans votre commande selon les termes et frais décrits dans votre commande. La propriété, le titre et le risque des marchandises vous seront transférés lorsque les marchandises seront mises à votre disposition dans nos locaux au Royaume-Uni. Les prix incluent la TVA britannique au taux applicable.

CHÈQUES CADEAUX

Les chèques-cadeaux peuvent être échangés contre de la marchandise chez Novel Skincare Limited, en ligne sur www.novelskincare.co.uk . Les chèques-cadeaux ne peuvent pas être échangés ou remboursés en espèces. Les chèques-cadeaux peuvent être utilisés pour l'achat de biens à un prix supérieur à sa valeur nominale lors du paiement de la différence. Vous devez dépenser la valeur totale du bon, car le crédit restant ne peut pas être stocké. Novel Skincare Limited n'est pas responsable du remplacement ou du remboursement en cas de perte, vol, endommagement ou destruction des bons, qu'ils aient été échangés ou non. De plus, nous nous réservons le droit de refuser tout bon qui a été modifié, endommagé ou dégradé. Les chèques-cadeaux ne sont valables qu'avec un numéro de série unique au verso. Un maximum de cinq chèques-cadeaux peuvent être utilisés en une seule transaction.

CONFORMITÉ DES MARCHANDISES

Nous veillons à ce que la description et les spécifications de nos produits soient correctes au moment de la mise sous presse. Cependant, les spécifications et descriptions des produits sur ce site Web ne sont pas destinées à être contraignantes et sont uniquement destinées à donner une description générale des produits. En outre, bien que la reproduction des couleurs des produits soit une représentation fidèle, nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour toute variation de couleur causée par le logiciel de navigation ou le système informatique utilisé pour visualiser les produits.

DISPONIBILITÉ DU STOCK

Nous nous efforçons d'afficher à travers ce site Web tous les articles de notre gamme actuelle. Nous visons à conserver un stock de tous les styles et tailles pendant qu'un produit est actif. Cependant, un article sera parfois en rupture de stock et si tel est le cas, cela sera mis en évidence dans votre panier. Vous pouvez choisir de recevoir une seule livraison si certains articles de votre commande sont en rupture de stock, veuillez cocher la case pour demander un seul envoi sur la page de livraison. L'état du stock de votre commande sera également indiqué sur votre confirmation de commande.

VOTRE DROIT D'ANNULATION

Vous avez le droit légal de changer d'avis et d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception et de recevoir un remboursement de tous les frais pour les marchandises annulées et les frais de livraison. Cela n'inclut pas les frais de livraison. Vous devrez ensuite retourner le ou les articles par la poste. Les colis retournés par la poste sont retournés à vos frais. Veuillez consulter la page Retours pour plus d'informations sur la façon d'annuler votre commande après réception de vos produits.

 

SERVICE CADEAU

Nous nous efforcerons d'envelopper votre article comme demandé. Certains articles sont trop volumineux et nous ne pourrons pas les emballer de cadeau. Lorsque vous nous avez demandé de n'utiliser qu'une seule boîte ou sac, nous nous efforcerons de le faire, cependant, si les articles ne conviennent pas et que nous devons en utiliser plus d'une, vous serez facturé pour chaque boîte / sac utilisé.

NOTRE POLITIQUE DE RETOUR

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait des marchandises que vous avez choisies, vous pouvez nous les retourner dans les 14 jours suivant leur réception conformément à notre politique de retour. Notre politique de retour s'applique en plus de votre droit légal d'annuler ci-dessus et n'affecte pas vos droits légaux en ce qui concerne les produits défectueux ou mal décrits.

Si vous retournez des produits conformément à notre politique de retour, nous serons heureux de vous offrir un échange ou, si vous le souhaitez, un remboursement à condition que les produits soient retournés complets, en parfait état, non ouverts, inutilisés, non lavés et avec l'original emballage. Les articles peuvent être retournés en dehors de cette période s'ils s'avèrent défectueux. Le retour d'un article est à vos frais sauf si l'article est défectueux. Pour plus de détails, veuillez visiter notre page Retours.

 

RETOURNER VOS ARTICLES

Qu'il s'agisse d'exercer votre droit légal d'annuler ou de retourner un produit dans le cadre de notre politique de retour, certains articles ne peuvent pas être retournés, par exemple pour des raisons d'hygiène. Pour plus de détails, veuillez visiter la page Retours.

 

DES PRIX

Tous les prix indiqués sur ce site Web sont exacts au moment de la publication, sont indiqués en livres sterling et, le cas échéant, incluent la taxe de vente britannique (TVA) au taux actuel. Si votre commande est envoyée à un État membre de l'UE, le prix de vente comprendra la TVA. Vous serez responsable du paiement des droits de douane ou d'importation perçus une fois que le colis aura atteint votre pays de destination.

CONDITIONS GÉNÉRALES

DÉNI DE RESPONSABILITÉ ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

Novel Skincare Limited ne cherche pas à exclure ou à limiter la responsabilité en cas de décès ou de blessure résultant de sa négligence ou de celle de ses membres, agents, administrateurs ou employés ou pour toute déclaration frauduleuse. Dans toute la mesure permise par la loi et à l'exception des dispositions ci-dessus, ni Novel Skincare Limited ni aucune société associée ne seront responsables envers vous en raison de toute représentation, ou de toute garantie, condition ou autre condition implicite, ou de toute obligation de droit commun, ou en vertu des conditions expresses du contrat, ou en cas de négligence (que ce soit de la part de Novel Skincare Limited ou de l'un de ses membres, agents, directeurs, employés ou autre) pour toute perte ou dommage indirect ou spécial ou consécutif (y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profit ou de perte d'économie), les coûts, dépenses ou autres demandes d'indemnisation, qui découlent de ou en relation avec l'utilisation de ce site Web, la fourniture des produits ou leur utilisation ou revente par vous.

Les limitations de responsabilité dans ces conditions s'appliquent également au profit de Novel Skincare Limited et de toute autre société associée de Novel Skincare Limited comme si les références à Novel Skincare Limited incluaient des références à chacune de ces sociétés associées.

Bien que Novel Skincare Limited fasse des efforts raisonnables pour s'assurer que les informations sur ce site Web sont exactes et à jour, elle ne donne aucune garantie quant à leur exactitude ou leur exhaustivité et Novel Skincare Limited ne sera pas responsable des erreurs ou omissions ou de la les résultats résultant de l'utilisation de ces informations. Bien que Novel Skincare Limited prenne toutes les mesures raisonnables pour assurer un service rapide et fiable, elle ne garantit pas que votre utilisation de ce site Web sera sans interruption ou sans erreur et ne sera pas responsable de toute interruption, perte ou corruption de tout matériel en transit. , ou la perte ou la corruption de matériel ou de données lors du téléchargement sur un système informatique.

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Novel Skincare Limited ne sera pas responsable envers vous ou ne sera pas considéré comme en violation des présentes Conditions ou de tout autre contrat avec vous en raison de tout retard dans l'exécution, ou de tout manquement à l'exécution, de ses obligations en ce qui concerne les produits commandés par vous si le retard ou l'échec était dû à une cause indépendante de sa volonté.

Novel Skincare Limited peut céder ou transférer l'un de ses droits ou sous-traiter l'une de ses obligations en vertu des présentes Conditions à tout tiers. Vous ne pouvez céder ou transférer aucun de vos droits ou sous-traiter aucune de vos obligations en vertu des présentes Conditions, sauf avec la permission écrite spécifique de Novel Skincare Limited.

Aucune personne qui n'est pas partie aux présentes Conditions n'aura le droit de faire appliquer une quelconque clause en vertu de la Loi de 1999 sur les Contrats (Droits des Tiers). Rien dans ces conditions n'est destiné et n'affectera aucun de vos droits statutaires qui ne peuvent pas être légalement exclus .

DROIT D'AUTEUR ET MARQUE

Le contenu de ces pages (y compris les images, les conceptions, les logos, les photographies, le texte écrit et tout autre matériel) est la marque déposée ou la marque déposée de Novel Skincare Limited ou de ses fournisseurs de contenu et de technologie ou leurs propriétaires respectifs. TOUS LES DROITS SONT RÉSERVÉS. La copie, la modification, la distribution, la reproduction ou l'incorporation dans tout autre travail d'une partie ou de la totalité du matériel disponible sur ce site Web sous quelque forme que ce soit est interdite, sauf si vous pouvez:

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LOI ET TERRITOIRE

Dans la mesure où il est possible d'exclure l'application d'autres lois et règlements, les présentes conditions et votre utilisation de notre site Web sont régies par le droit anglais et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction non exclusive du tribunal anglais. Cela n'affecte pas vos droits statutaires non exclusifs. Ce site Web et nos conditions ont été conçus pour être utilisés au Royaume-Uni et en vertu de la loi britannique. Bien que nous soyons heureux d'examiner les demandes de produits et les demandes de renseignements provenant de l'extérieur du Royaume-Uni, nous ne donnons aucune garantie, expresse ou implicite, que l'utilisation de ce site Web ou la passation de toute commande par le biais de ce site Web en dehors du Royaume-Uni est conforme à tout non applicable. -Lois ou règlements britanniques. En conséquence, aucun produit ou promotion non autorisé par votre législation locale ne vous est proposé.